ntn, snr    aisin   sachs

 exedy   ina, luk    lemforder

denso, bosch   valeo

T  (343) 200-29-92

M +7922-145-11-39 Whatsapp и Viber

E  zakaz@rikat.ru

S  rikat.ru

 

Выбрать офис…
Корзина
  В корзине пусто

Забыли пароль?
 
График работы в праздничные дни Уважаемые клиенты!

Просим ознакомиться с графиком работы в праздничные дни.

  • 28 апреля - обычный рабочий день
  • 29 апреля - выходной
  • 30 апреля - по субботнему графику
  • 01 мая - выходной
  • 02 мая - по субботнему графику 
  • С 03 по 08 мая - по обычному графику
  • 09 мая - выходной 
  • 10 мая - по обычному графику

28 Апреля 2018, Суббота
С Днем Защитников Отечества!

Коллектив компании RIKAT.RU поздравляет Вас с днем настоящих мужчин!

Желаем Вам оглушительных побед, головокружительных достижений и получения заслуженных наград! Огня в глазах, тепла в сердце и только положительных эмоций!


22 Февраля 2018, Четверг
Ознакомьтесь с режимом работы в праздничные дни:
30,31.12.2017 года – выходные дни. 
С 01.01.2108 по 08.01.2018г. выходные праздничные дни

 

30,31.12.2017 года – выходные дни. 

С 01.01.2108 по 08.01.2018г. выходные праздничные дни. 

До встречи в новом году!


29 Декабря 2017, Пятница


РЕКОМЕНДУЕМ
Аккумулятор Furukawa Battery (FB)Аккумулятор Furukawa Battery (FB)
Sakura
Продукция компании SAKURA
 
 
Полиуретановые сайлентблоки и втулки 
Поиск запчасти по номеру Искать с помощью менеджера
Режим поиска

Вопрос-ответ. Помощь по сайту.

Как работать с сайтом?

Предлагаем Вам руководство по использованию сайта

1. Регистрация

Чтобы заказать детали в интернет-магазине Rikat.ru  Вам необходимо пройти процедуру регистрации, кликнув по ссылке «Регистрация» в поле «Вход/Регистрация» в правой части страницы.

Страница регистрации

Страница регистрации

На странице «Регистрация» Вам необходимо заполнить обязательные поля, помеченные знаком «*». Так же здесь Вам необходимо выбрать офис нашей компании, в котором Вам будет удобнее оплачивать и получать заказы.

После прохождения регистрации Вам необходимо выполнить вход, указав логин и пароль указанный при регистрации, для продолжения работы в нашем интернет-магазине.

Справа на странице появится меню личный кабинет.

Меню пользователя

Меню пользователя

В личном кабинете можно изменить свои персональные данные указанные при регистрации,  посмотреть содержание и перечень заказов, состояние своего лицевого счета, выписать документы, создать новый VIN запрос или посмотреть архив запросов.

2.Поиск номера детали по каталогам

Если Вам неизвестен каталожный номер нужной Вам детали – воспользуйтесь иллюстрированными каталогами расположенными на главной странице нашего сайта, а также слева в меню «Каталоги онлайн».

Каталоги

Каталоги на главной

В меню «Каталоги онлайн» представлены следующие каталоги:

Общий каталог – основан по принципу каталогов TecDoc и Atris, запчасти в таком каталоге выстроены в список и структурируются по классам (например   двигатель, кузов, рулевое управление и т.д.), а подбор запчастей осуществляется по параметрам автомобиля, выбираемыми из предложенного списка (год выпуска, мощность двигателя, тип кузова и т.д.). В конце поиска программа предлагает выбрать из списка запчасть разных производителей. Минус этого каталога неточность подбора. Требует перепроверки менеджером.

Оригинальные каталоги – здесь продублированы иллюстрированные каталоги на главной странице, с возможностью расшифровки VIN кода автомобиля.

Кузовное, оптика, радиаторы – экспресс каталог кузовных запчастей, передней и задней оптики, радиаторов. Иллюстрированный, есть возможность посмотреть реальное изображение заказываемой детали. Для того чтобы заказать, нужно нажать на номер артикула.  Склад поставки Москва-9, доставка 5-7 дней

Запчасти RENAULT LOGAN – каталог запчастей для рено логан, все запчасти в наличии, в офисе компании.

Каталоги онлайн

Каталоги онлайн

Пример поиска по оригинальному  каталогу Toyota

В данном каталоге существует возможность поиска как по модели, так и по VIN коду Вашего автомобиля, который можно найти в свидетельстве о регистрации транспортного средства, или в паспорте транспортного средства. Для автомобилей с правым расположением руля следует вводить полный номер кузова в поле «Поиск по FRAME»

ПТС ПТС СУРФ

Свидетельство о регистрации TC

Каталог запчастей Toyota  

Каталог запчастей Toyota

Автомобиль идентифицирован 

Автомобиль идентифицирован

После успешной идентификации Вашего автомобиля, Вам необходимо выбрать группу и подгруппу необходимой Вам детали.

Группы и подгруппы запчастей 

Группы и подгруппы запчастей

Чтобы узнать номер детали нужно нажать на подсветившийся номер иллюстрации

Выбор номера иллюстрации

Выбор номера иллюстрации

Номер детали найден 

Номер детали найден

3. Поиск цены детали

Для того чтобы получить информацию о наличии, цене и сроках поставки нужной Вам детали, необходимо кликнуть по полученному номеру детали, либо скопировав,  ввести его в поле «Поиск запчастей по номеру» и нажать поиск.

Результаты поиска по номеру детали

Результат поиска по номеру детали

На данной странице отображается информация по запрошенному номеру детали, запрошенный

номер выделяется цветом.

Пояснение по полям таблицы:

  • Производитель – Наименование производителя детали, кликнув по которому можно получить дополнительную информацию о данном производителе;
  • Артикул – Каталожный номер детали данного производителя;
  • Название детали – Описание детали может быть на разных языках, может отличаться;
  • Справка – Столбец  дополнительной информации о детали (применимость к автомобилям,  схема или изображение детали и т. д.) Внимательно изучите данную информацию, перед тем как заказать запчасть; 
  • Цена – Цена детали;
  • Наличие – Заявленное поставщиком количество. Если в этом столбце стоит пустая графа или «галка» это означает лишь то, что поставщик не информирует об остатках и все позиции по умолчанию имеются в наличии;
  • Срок доставки (дн.) – Срок доставки до офиса регистрации, указывается в рабочих днях;
  • Вероятность наличия – показывает долю успешно исполненных заказов с выбранного вами склада, кликнув по которой, можно узнать статистику выдачи и доставки деталей поставщиком;   
  • Склад поставки – информация о регионе расположения поставщика;
  • Кол-во – В этом столбце Вы можете сразу изменить количество необходимое Вам;
  • Корзина – Ссылка для помещения выбранной детали в корзину. Доступна только после авторизации на сайте.

4.  Корзина 

Для помещения нужной детали в корзину щелкните по иконке корзины в крайнем столбце результатов поиска. Для перехода в корзину нужно нажать на изображение корзины в правом верхнем углу сайта.

Страница корзина

Страница корзина заказов

На странице «Корзина» Вы можете поменять наименование, количество нужных Вам деталей, а так же добавить к ним комментарии.

После окончания набора необходимых деталей в корзину необходимо нажать кнопку «Оформить заказ».

Страница оформления заказа

Страница оформления заказа

На данной странице Вы можете выбрать удобный для Вас способ оплаты и доставки заказа. Отметить нуждается ли ваш заказ в проверке, ознакомится с договором купли-продажи. Для подтверждения заказа нажмите кнопку «Отправить заказ»

Подтверждение успешно оформленного заказа

Подтверждение успешно оформленного заказа

Подтверждение успешного оформленного заказа придет Вам на E-mail. На странице подтверждения оформленного заказа Вы можете выписать все необходимые документы по данному заказу, кликнув на ссылку «Выписать все документы по данному заказу». При выборе способа оплаты ROBOKASSA можно оплатить сделанный заказ онлайн.

Оплата через сервис Robokassa

Оплата через сервис Robokassa

На этой странице нужно нажать кнопку «Оплатить»

Страница Robokassa

Страница Robokassa

Нужно выбрать способ оплаты «Банковской картой», ввести ваш E-mail и нажать кнопку «ПРОДОЛЖИТЬ», далее следуйте указаниям системы on-line платежей Robokassa.

5. Ваши заказы

Ваши заказы

Ваши заказы

Информацию о Ваших заказах, Вы можете получить выбрав в личном кабинете «Заказы» -> «Содержание заказов». Здесь же Вы можете оформить «Запрос на снятие» (возможно только в статусах заказа Приостановлено и Заказ принят,  в остальных случаях необходимо писать своему менеджеру), для этого Вам необходимо отметить нужные позиции в левом столбце таблицы и нажать кнопку «Подача запроса».

6. Искать с помощью менеджера

Если по какой-то причине Вам не удалось определить номер нужной Вам детали, Вы можете воспользоваться поиском с помощью менеджера, кликнув на главной странице, по соответствующей ссылке. Откроется окно VIN-запроса

Функция отправки VIN запросов доступна только зарегистрированным клиентам.

Форма VIN запроса

Форма VIN-запроса

Для оформления запроса Вам необходимо заполнить поля помеченные знаком «*», а также указать перечень нужных Вам деталей. Ответы на запросы приходят в срок от одного часа, до суток.

Просмотреть ответ на запрос Вы можете на странице «Архив запросов», так же ответ вам будет выслан на почту.

1. Зарегистрироваться, если вы зашли к нам впервые, или авторизоваться, если вы уже клиент магазина Rikat.ru;

2. Найти с помощью каталогов представленных на сайте запчасть, аксессуары, масло, или автохимию;

3. Добавить деталь в корзину нажатием ссылки;

4. Изменить при необходимости количество заказываемых деталей, добавить комментарий, нажать «Оформить заказ» ;

5. Проверить параметры заказа, поставить отметку о необходимости проверки заказа, если она требуется, ознакомится с договором купли продажи, выбрать способ оплаты и отправить заказа;

6. Ждать изменения статуса в вашем заказе. Например:(Принято). Затем:(Проверенно менеджером,ожидает оплаты). Заказы не поступают в работу без предоплаты. Копию квитанции об оплате нужно отправить на e-mail info@rikat.ru, платежи robokassa поступают в систему в течении нескольких минут.

Поддельные запчасти: в чем их опасность и как отличить их от оригинальных?

    Рынок предлагает колоссальный ассортимент запчастей — несколько тысяч производителей выпускают более 5 млн оригинальных наименований. Поддельные свечи приводят к высокому расходу топлива, а тормоза — к аварии.

    Лишь небольшое число автомобилистов четко отдают себе отчет в том, чем запчасти "подороже" отличаются от тех, что "подешевле". Во многих случаях автовладелец, подходя к торговой точке и спрашивая, сколько стоит необходимая деталь, обходит все магазины до тех пор, пока не найдет вариант подешевле. Довольно часто за дешевизной скрывается подделка, использование которой представляет опасность. Поддельные запчасти, во-первых, быстро выходят из строя, во-вторых, негативно влияют на срок службы других деталей автомобиля, в-третьих, что самое печально, несут как прямую, так и косвенную опасность во время движения автомобиля и при ДТП. За примерами долго ходить не надо — многие попавшие в ДТП водители, в вину которым инкриминируют ошибку при выборе скоростного режима, говорят, что ехали, как обычно, и тормозили вовремя, но автомобиль просто не остановился. При более детальном опросе водители часто признаются, что накануне просто поставили дешевые амортизаторы и колодки.

Юридический аспект

    Доказать, что поломка произошла по вине запчасти очень сложно. Продавец всегда может заявить, что деталь была неправильно установлена либо не так эксплуатировалась. Если брак был обнаружен до установки на автомобиль — деньги просто вернут.

    А если попробовать на продавца подать в суд? Автовладелец может требовать у продавца компенсации за ущерб, причиненный проданной запчасти низкого качества. Но для этого нужны неопровержимые доказательства, например, результаты автотехнической экспертизы.

    По информации ГИБДД установка запчастей, не предусмотренных заводом-производителем, запрещена. В случае, когда ДТП произошло по вине технеисправности автомобиля, ответственность, согласно с ПДД, несет сам водитель. Другими словами, работники ГИБДД считают, что покупать нужно только заводские детали в заводской упаковке.

Что чаще подделывают?

    Чаще всего подделывают расходные материалы: масла, фильтра, свечи, детали тормозной системы, оптику, бензонасосы, детали подвески, аккумуляторы и мелкие резино-технические изделия.

    В основном контрафакт везут из Китая и Турции, иногда производят в России и в Украине. При этом, отличить «китайца» от настоящей фирменной вещи не всегда может даже опытный продавец.

Разнообразие рынка

   Оригинальные запчасти. Начнем с того, что и Mercedes, и Audi, и Toyota, и вообще какой-либо производитель автомобилей самостоятельно производит лишь очень небольшое число автокомплектующих — заводы являются именно автосборочными. Более 90% комплектующих, по заказу и чертежам производителей автомобилей, выпускают поставщики . В процессе приема комплектующих отдел контроля качества производителя автомобилей проводит испытания запчастей и ставит на них заводское клеймо, после чего пакует детали в заводскую упаковку. Таким образом и появляются "оригинальные" запчасти. При этом они являются самыми дорогими — покупатель переплачивает за двойной контроль качества.

   "Оригинальные" запчасти продают в основном на фирменных сервисных станциях, их устанавливают в период гарантийного сервисного обслуживания автомобиля, причем, за использование неоригинальных деталей клиента лишают гарантии на автомобиль.

   Поставщики на конвейер. После нескольких лет выпуска автомобилей завод-производитель разрешает своим поставщикам запускать те же самые детали, что шли на сборочный конвейер в свободную продажу, но под своим брендом. Называется этот сегмент рынка "афтермаркет" (англ. аfter — после, market — рынок).

   Запчасти альтернативных производителей. В Европе и Азии очень многие заводы по производству запчастей работают путем копирования размеров и внешнего вида оригинальных запчастей, а внутренность разрабатывают сами. Таких компаний — десятки. Продают они запчасти довольно качественные и дают собственную гарантию, соответственно, ставят собственную маркировку.

   Запчасти от упаковщиков. Некоторые компании не производят запчасти самостоятельно, а занимаются скупкой продукции различных производителей и продают их под своим брендом, занимаясь фактически упаковкой деталей в свои коробки (бочки, пакеты). Контроль качества — также собственный.

   Своей деятельностью "переупаковщики" не вносят на рынок путаницу, а наоборот — наводят на нем порядок. Ведь вместо нескольких фирм и разных коробок, покупатель видит единый бренд и единый стандарт, гарантирующий качество деталей. Держать свою марку "переупаковщики" стараются — иначе нет смысла в таком брендировании.

   Откровенные подделки. Подделка — это контрафактная продукция, изготовленная неизвестным производителем с применением отличительных черт (маркировка, упаковка) известного бренда. Производители контрафакта не гнушаются ничем. Начиная от подделок под именитых производителей и заканчивая производством имитации "упаковщика". От деятельности таких компаний страдают абсолютно все участники рынка, но особенно опасна покупка такой детали для потребителя. Цена такой продукции в несколько раз ниже, чем у оригинала. Они-то и привлекают отечественных экономных потребителей.

Чем опасны подделки?

   Фильтры. Изготовить фильтры и продавать под известным брендом – несложно, поскольку внешний вид этих запчастей похож. Отличается подделка от оригинала качеством фильтровальной бумаги. Разные фильтры обладают, прежде всего, разной пропускной способностью, что отражается на сроке службы двигателя. Неверно подобранный или некачественный масляный фильтр либо не будет очищать масло, отчего прошедшие через него неотфильтрованные частицы грязи постепенно забьют каналы и отложатся на внутренних поверхностях мотора, либо напротив — фильтр будет слишком "тугим" и двигатель окажется в состоянии "масляного голодания". Не меньше проблем приносят плохие воздушные фильтры, которые не соответствуют таким важным параметрам, как размерность фильтруемых частиц, процент и площадь фильтрации. В этом случае все пропущенные частицы пыли попадают в двигатель и действуют на поршневую, как абразив.

   Масло. Масло подделывают чаще всего. Отличить внешне оригинальное масло от подделки практически невозможно, а упаковку в 21 веке подделать легко — разницу в 50—100% стоимости мошенники забирают себе, а водитель, скорее всего, ничего и не узнает. Бывали даже случаи, когда на станцию привезли бочки с якобы маслом. Подделку выдал запах — полусинтетическое масло оказалось обыкновенной… соляркой. Но в большинстве случаев бодягу делают на основе индустриального масла. Вязкость и щелочное число такого масла не соответствует потребностям двигателя. Результат — дорогущий капремонт.

   Свечи. Скупиться тут не надо и покупать по возможности следует только самое лучшее. Есть смысл доплатить за "многоэлектродность" — при наличии нескольких точек разряда многоэлектродная свеча работает стабильней (как бы со страховкой: не прошла искра на одном электроде – пройдет на другом) и выдерживает большие отложения на ней нагара. Покупать дешевку не стоит — плохие свечи выводят из строя систему зажигания и увеличивают расход топлива.

   Электрика. При выборе таких изделий, как высоковольтные провода, а также различные лампочки и выключатели, можно приобретать все самое дешевое и сэкономить "сейчас", но быть готовым к внезапным отказам и новым тратам. Лучше купить надежные изделия от известного производителя, соответственно, уплатив за них больше.

   Подобное утверждение целиком относится и к выбору различных реле: генератора, стартера, вентилятора, а также термостата. Здесь опасным оказывается не только выход из строя, а еще и неправильная работа, что заметить порой довольно сложно.

   Ходовая. При ремонте подвески на амортизаторах экономить не стоит. Качественные изделия служат, в зависимости от езды, от двух до четырех лет. Дешевые амортизаторы прослужат не больше года, а сэкономленные деньги придется потратить на оплату новых деталей и работу по их замене. Кроме того, использование некачественных амортизаторов увеличивает тормозной путь и негативно сказывается на управляемости. Не стоят своих денег и другие дешевые запчасти. Например, поддельный ступичный подшипник может развалиться на скорости и вылететь вместе с колесом.

   Тормозная система. Здесь стоит отдать предпочтение изделиям подороже. Дешевые тормозные колодки быстрее изнашивают дорогостоящий тормозной диск — экономия себя не оправдывает. А особенно внимательно стоит отнестись к выбору тормозных шлангов. Плохо завальцованная и вырвавшаяся из металлического наконечника резиновая трубка шланга приведет к тому, что тормоза откажут.

   Кузовные детали и оптика. Экономить тут также не стоит. Например, оригинальный капот и крылья автомобиля при аварии деформируются особым образом, принимая энергию удара на себя, а подделка — проходит в салон и отрезает водителю и пассажиру головы (такие случаи известны). Качественное лобовое стекло разбивается и рассыпается на мелкие осколки даже когда непристегнутый водитель или пассажир вылетает через "лобовуху" на улицу, дешевое же стекло отрезает несчастному уши, острые кромки режут лицо и уродуют человека.

Как выбрать?

- При выборе запчастей лучше отдавать предпочтение тем компаниям, которые являются поставщиками на конвейеры автопроизводителей. При этом, по словам директора департамента закупок корпораций , страна производства на сегодня не имеет решающего значения. Ведь не секрет, что и сами производители автомобилей размещают свои заводы в Турции и Китае. И если эта торговая марка имеет надежную репутацию, то и товары, производимые в третьих странах, не будут отличаться по качеству от товаров, изготовленных на европейских заводах.

- Не стоит доверять торговцам на рынке — лучше обратиться к официальным дилерам. Об их телефонах и адресах часто можно узнать прямо на сайте производителя.

- Посмотрите на то, как запчасть упакована. Подозрение должны вызвать несоответствия внешних надписей и логотипов на коробке (пакете) с оригинальным стилем производителя.

- Визуально можно определить подделку по явным недостаткам, таким, как заусеницы, сколы, трещины, несоответствие шероховатости/твердости/защитной обработки, требуемой для данной поверхности.

- Требуйте у продавцов сертификаты соответствия товаров международным стандартам. В обязательном порядке подлежат сертификации все запчасти, отвечающие за безопасность транспортного средства. А таких — большинство. Все производители выдают своим поставщикам копии сертификатов, а те, в свою очередь, делают копии для розничных точек — удивления просьба показать сертификат вызывать не должна.

- Перед тем как приобрести запчасти, нужно подумать о том, как их устанавливать. Ведь нередко работники СТО предоставляют гарантию на свои работы только при покупке запчастей и расходных материалов непосредственно на станции. 

Автор: Владислав Бовсуновский

Газета сегодня.http://www.segodnya.ua/index.html

    Для автомобильного завода, являющегося только сборщиком автомобилей самостоятельное производство комплектующих не имеет смысла. Поэтому при разработке новой модели, автомобильный концерн заказывает детали у поставщиков, среди которых устраивается тендер, а сам автозавод выдвигает ряд жестких требований по срокам поставки и качеству. В результате предприятие, выигравшее конкурс, на основании техзадания конструирует деталь, изготавливает и отправляет часть из них - на сборочный конвейер, часть - на склады дилерских автосервисов, предварительно упаковав эти детали в коробки со значком автоконцерна. Изготовителей одной и той же детали может быть несколько (например, на автомобиль TOYOTA ставят свечи фирм DENSO и NGK). По закону автосборщик обязан обеспечивать рынок оригинальной запчастью в течение десяти лет с момента окончания выпуска модели.

    Оптимальным вариантом, с точки зрения надежности, является использование при техническом обслуживании и ремонте автомобиля оригинальных запчастей, рекомендованных производителем. Такие запчасти в обязательном порядке сертифицированы, имеют уникальный номер и поставляются в фирменной заводской упаковке. Для потребителя проблема заключается лишь в правильном подборе необходимой детали и поиске надежного поставщика. Помочь автолюбителям и профессионалам справиться с этой задачей и призван наш сайт.

Наша компания предоставляет : на оригинальные запасные часть гарантию 30 дней, на дубликатные 14 дней со дня получения её клиентом при некоторых условиях.

Условия предоставления гарантии на автозапчасть:

 1. Приобретая запчасти, Клиенту необходимо убедиться в визуальной целостности товара, в присутствии курьера компании, либо при ее получении в офисе компании.

2. В случае возврата, товар принимается только в оригинальной целой упаковке, деталь и упаковка должны быть чистыми, без следов повреждения и установки.

3. Невозможно осуществить обмен или возврат запчасти в случае неправильно оформленного заказа (не точно, или не полно указаны данные автомобиля) повреждена оригинальная упаковка.

4. Гарантия распространяется только при наличии заводского брака. Компания не несет ответственности за работоспособность и пригодность товара в случаях, когда:

  - Имеется явное физическое повреждение вследствие механического воздействия.

  - Имеется ржавчина, коррозия, вследствие воздействия влаги, если с момента покупки прошло более 10 дней.

  - Имеются явные признаки воздействия высоких или низких температур вследствие эксплуатации, что привело к поломке и непригодности товара, если в прилагаемой к товару документации не указаны эквивалентные воздействию температурные режимы.

  - Поломка и приведение в негодность вызвана неквалифицированной установкой или вызвана неправильной эксплуатацией.

  - Поломка и приведение в негодность вызвана вследствие взаимодействия с другими неисправными агрегатами и/или узлами автомашины.

5. Компания не несет никакой более ответственности, связанной с эксплуатацией, кроме возврата или замены товара в случае обнаружения заводского брака.

6. Компания не производит установку замененной, по гарантии детали и не возмещает убытки, связанные с повторной установкой детали на автосервисе.

7. Срок обмена гарантийной детали, в случае подтверждения наличия заводского брака составляет 30 дней. В случае, когда компания не может осуществить обмен на идентичную или аналогичную, вышедшей из строя детали, она обязуется вернуть 100 процентов суммы от стоимости этой детали на момент покупки.

8. Деталь должна быть установлена только на станции тех обслуживания имеющая лицензию на те или иные виды работ.

    Существует несколько способов оплаты. Можно приехать в офис компании оплатить наличными, или банковской картой. Можно, не приезжая в офис, воспользоваться одним из безналичных способов оплаты, распечатать квитанцию из личного кабинета для оплаты в любом коммерческом банке, воспользоваться терминалом TelePay, владельцы Qiwi-кошелька могут оплатить с него. Наиболее быстрым и удобным способом оплаты является Robokassa, комиссия за платеж не взимается, платежи проходят в течение нескольких минут. Более подробно

Какме имеются варианты доставки?

Доставка в регионы где нет офиса нашей компании осуществляется транспортными компаниями.
Список транспортных компаний, с которыми мы работаем:
1. ТК «Байкал-Сервис»
2. ТК «КИТ»
3. ТК «РАТЭК»
4. ТК «ПЭК»
Доставка другими транспортными компаниями оговаривается отдельно, с Вашим менеджером перед отгрузкой.

 

Для клиентов из Екатеринбурга возможна Курьерская доставка

Вес груза

Цена, руб

До 1 кг

150р.

1-3 кг

170р.

3-5 кг

190р.

5-10 кг

240р.

10-15 кг

290р.

15-25 кг

340р.

1. Время прием товара Покупателем не должно превышать 15 минут. В случае ожидания курьером свыше 15 минут взимается дополнительная плата в размере 100 рублей за каждые полные или неполные 30 минут.

2. При весе свыше 10 кг, в случае отсутствия или не работы лифта, за подъем взимается дополнительная плата в размере 50 рублей за каждый этаж.

Тарифы на курьерскую доставку по Свердловской области ("Межгород")

Населенный пункт

Расстояние до насел.
пункта, км.

Плюс к городскому тарифу, руб.

Срок, дней

Арамиль

14 км

89р.

1 дн.

Березовский

16 км

89р.

1 дн.

Большой Исток

22 км

89р.

1 дн.

Верхняя Пышма

23 км

89р.

1 дн.

Исток

20 км

89р.

1 дн.

Кольцово

21 км

89р.

1 дн.

Среднеуральск

17 км

89р.

1 дн.

Доставку осуществляет компания Екатеринбург-Курьер

Как определяется скидка?

Мы заинтересованы в работе с постоянными клиентами, магазинами и сервисами, имеем много партнеров и постоянно ищем новых. В зависимости от объема Ваших заказов в месяц предлагаем поставки любых автозапчастей по следующим ценовым категориям:

Розница - при оформлении заказа в офисе компании, уровень цен без регистрации, по умолчанию на сайте;

ОПТ 5% - после регистрации на сайте Rikat.ru, проставляется автаматически, скидка действует только при оформлении заказа через сайт;

ОПТ 7% - при заказе в месяц от 30 000 - 50 000 руб., скидка предоставляется на следующий месяц после преодаления планки в 30 000 руб, действует только при оформлении заказа через сайт;

ОПТ 10% - при заказе в месяц от 50 000 - 90 000 руб., скидка предоставляется на следующий месяц после преодаления планки в 50 000 руб, действует только при оформлении заказа через сайт;

Внимание!
Данная система скидок действительна только для физических лиц.
Юридическим лицам просьба обращаться к своему менеджеру, координаты которого указанны в настройках.
Будем рады видеть вас своими клиентами 

Список статусов заказов и их расшифровка

выкуплено деталь выкуплена у поставщика
выдано деталь выдана
снято отказ в поставке, нет в наличии
пришло в офис пришло в ваш офис выдачи заказов
в работе заказано у поставщика
заказ принят заказ принят
приостановлено уточнение возможности поставки
задержка срока поставки увеличение срока поставки
заказ отправлен заказано у поставщика (ожидается)
отправлено в офис отправлено в офис выдачи
отказ клиента отказ от заказа
запрос на снятие запрашивается возможность отказа в поставке
ожидает оплаты ожидает оплаты
пришло в офис Rikat.ru Екатеринбург ваш заказ пришел в центральный офис, ожидает отправки в офис выдачи
брак, пересорт пришла бракованная деталь или пересорт по вине потсавщика
уточнение направлен запрос на уточнение поставщику
На вопрос пока что нет ответа.

Приложение № 1

к Договору поставки №____________  

от «____» ______________ 20______ года.



ПОЛОЖЕНИЕ

об условиях, порядке и правилах Возврата Товара Покупателем Поставщику.


ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящее Положение является неотъемлемой частью Договора и устанавливает условия, порядок и правила возврата Товара.

Для целей настоящего «Положения» Товар подразделяется на:

- «оригинальный», т.е. полученный Поставщиком от производителя автотранспортного средства, что подтверждается товарным знаком производителя на упаковке и на товаре;

- «лицензионный», т.е. полученный Поставщиком от иных производителей, что подтверждается соответствующей упаковкой и нанесенным на ней номером Товара в соответствующем каталоге.
УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА

Все вопросы, связанные с Возвратом Товара рассматриваются при условии, если цена Товара на момент заказа составила сумму, превосходящую сумму доставки этого Товара от Поставщика Покупателю, но не менее 500,00 руб. (Пятьсот) рублей.;

2.1. Случаи, при которых допускается Возврат Товара:

2.1.1. В заводской неповрежденной упаковке находится несоответствующий товар;

2.1.2. Поставленный Покупателю Товар не соответствовал указанному в Заказе (по вине Поставщика заменен уникальный номер детали/узла/агрегата по каталогу производителя), при этом поставленный Товар не является полноценной заменой Товара, указанного в Заказе Покупателем (в случае правильной замены номера детали/узла/агрегата Поставщиком Товар к возврату не принимается);

2.1.3. Поставленный Товар имеет неустранимый дефект, исключающий возможность его установки и/или эксплуатации, при этом имеется документальное подтверждение о том, что дефект возник по вине Поставщика. Претензии по механическим повреждениям, внешнему виду, целостности упаковки и т.п. после подписания приемки товара недействительны;

2.1.4. Возник предусмотренный гарантийными обязательствами производителя случай. Необходимыми условиями признания случая гарантийным и необходимостью возврата детали/узла/агрегата на завод-изготовитель через Поставщика являются:

· установка «оригинальной» детали/узла/агрегата производится только в сервисном центре официального дилера производителя, а «неоригинальной» детали/узла/агрегата в сервисном центре официального дилера производителя или лицензированном на соответствующие работы сервисном центре;

· отсутствие возможности у сервисного центра официального дилера производителя/ лицензированного сервисного центра вернуть бракованную деталь/узел/агрегат заводу-производителю;

Все перечисленные выше условия возврата Товара в обязательном порядке должны иметь предусмотренное Законодательством РФ документальное подтверждение.

2.1.5. Товар (прежде всего кузовные детали), имеющий незначительные повреждения, царапины до 5% от общей площади, подлежит приходу Покупателем и дальнейшей продаже со скидкой. Размер скидки согласовывается с Поставщиком.

2.1.6. Товар, внешний вид которого может быть восстановлен без нарушения функционального назначения, остается у Покупателя. Скидки для восстановления внешнего вида Товара, незначительно поврежденного при доставке, обговариваются Покупателем с Поставщиком.

2.1.7. «Оригинальные» электрические Товары возврату (обмену) не подлежат, за исключением гарантийных случаев, установленных заводом-производителем при установке Товара на транспортное средство у официального дилера соответствующего производителя, предоставляющего собственные гарантии. При этом гарантия исполняется Покупателем.

2.1.8. Гарантия Поставщика на «неоригинальные» электрические товары составляет 10 дней со дня передачи Товара Покупателю. Условие исполнения гарантии - установка Товара в лицензированном сервисе. Неоригинальный электрический Товар возврату не подлежит.

2.2. Порядок возврата Товара:

2.2.1. Претензии Покупателя на возврат Товара, предусмотренный п.п. 2.1.2.-2.1.3. рассматриваются Поставщиком в течение 2-х рабочих дней с момента приемки Товара Покупателем;

2.2.2. Претензии Покупателя на возврат Товара, предусмотренный п. 2.1.4. рассматриваются Поставщиком в течение 6 - 12 месяцев, в зависимости от конкретного производителя Товара, момента ввода детали/узла/агрегата в эксплуатацию и установленных заводом-производителем гарантий.

2.2.3. Претензии к деталям/узлам/агрегатам (Товару) установленным на автомобиль в нарушение п. 2.1.4. к рассмотрению не принимаются;

2.3. Требования к товару, подлежащему возврату:

2.3.1. Товар возвращается в комплекте со следующей документацией: сопроводительный лист; счет-фактура для плательщиков НДС; товарная накладная в 2-х экз.

2.3.2. Возвращаемый в соответствии с п. 2.1.2. Товар должен быть чистым, сохранить товарный вид, целостность штрихкодов и оригинальной упаковки.

2.3.3. Возможность, необходимость и порядок возврата Товара, указанного в п.2.1.3., 2.1.4. определяет специалист претензионного отдела по результатам анализа представленных Покупателем документов. Срок представления документов – 2 рабочих дня.

3. Обязательства сторон при Возврате Товара:

3.1. До получения официального подтверждения от Поставщика о возможности, необходимости и порядке Возврата Товара в соответствии с п. 2.3.3. Покупатель обязан обеспечить сохранность Товара;

3.2. Если причиной возврата Товара является случай, предусмотренный п. 2.1.2., Поставщик оставляет за собой право обмена Товара на заказанный Покупателем, с последующей отправкой в его адрес в течение 10 дней.

3.3. Покупатель обязуется в случае возникновения необходимости Возврата Товара сформировать полный пакет необходимых для этого документов;

3.4. Покупатель обязуется оформлять все данные по возврату в соответствующем разделе сайта, в том числе сообщать информацию об отправке. В противном случае Поставщик оставляет за собой право отказать в приемке, встрече данного возврата, а так же дальнейшее его рассмотрение. В случае несанкционированного возврата Поставщик оставляет за собой право отказать в приемке, встрече данного возврата, а так же дальнейшее его рассмотрение. Все расходы по вышеуказанным случаям ложатся на Покупателя.

3.5. При возникновении обстоятельств, предусмотренных п. 2.1.3. по вине транспортной компании Стороны обязуются вступить в переговоры по финансовым вопросам, связанным с конкретной проблемой.

3.6. При наступлении гарантийного случая Покупатель обязан обеспечить исполнение гарантийных обязательств официальным дилером соответствующего производителя, по принятым им условиям гарантийных обязательств. Поставщик обязуется предоставить необходимые документы для исполнения гарантии со стороны Покупателя. При невозможности предоставить необходимые документы для исполнения гарантии, Товар отправляется Покупателем в адрес Поставщика для дальнейшей процедуры списания (гарантийного обмена).

3.7. Претензии конечных потребителей по поводу потери работоспособности Товара в ходе эксплуатации Товара в постгарантийный срок рассматриваются Покупателем самостоятельно.

3.8. Явный заводской брак, выявленный Покупателем до установки Товара на автомобиль, должен быть выслан в адрес Поставщика в установленные выше сроки для дальнейшей процедуры списания (гарантийного обмена). По требованию клиента, а так же деталь может быть отправлена на экспертизу. Исходя из результатов оплата экспертизы происходит:
в случае вины установщика, клиента, не правильной эксплуатации детали: Покупателем
в случае выявленного заводского брака: Поставщиком

4. Обстоятельства, исключающие Возврат Товара:

4.1. Естественный износ в ходе эксплуатации Товара.

4.2. Нарушение вышеизложенных пунктов «Положения».

4.3. Повреждение Товара в результате ДТП, небрежной эксплуатации, использования некачественных расходных материалов.

4.4. Использование Товара в условиях агрессивной химической среды..

4.5. Товар является расходным материалом, использовавшимся по назначению более одного часа.

4.6. Документы, подтверждающие условия, обусловленные п. 2.1.4.:

· Заказ-наряд на установку Товара на транспортное средство соответствующим официальным дилером, или сервисным центром/станцией;

· Лицензия (сертификат соответствия) сервисного центра/станции на проведение данного вида работ;

· Платежные документы, подтверждающие оплату услуг по установке Товара;

· Заключение уполномоченного лица о причинах неработоспособности Товара;

4.7. По результатам анализа представленных Покупателем документов Поставщик оставляет за собой право обмена Товара, вышедшего из строя по независящим и от Поставщика и от Покупателя причинам.

Скачать бланк возврата